本届AgeAwards由国内银发产业头部平台AgeClub主办，评审委员会汇聚北京市科学技术研究院智慧养老研究所、交银国际、腾讯智慧零售等机构的专家与高管，围绕市场表现、创新能力、社会价值、产业协同、传播影响力五大维度综合评定。大会同期汇聚阿里健康、蚂蚁健康、泰康、老百姓大药房、东方购物等各领域头部企业，是银发经济领域年度最具行业影响力的评选活动之一。

数字孪生的核心，是将物理世界的运行状态在数字空间中实现1:1实时映射与仿真推演。过去这项技术主要应用于工业制造、城市治理、航空航天等领域，安康通将其引入养老调度，解决的是行业长期存在的一个底层痛点——养老服务资源如何在正确的时间、以正确的方式、送达正确的人。

传统养老调度高度依赖人工经验：紧急呼叫来了，派哪位护理员、走哪条路线、需要携带什么设备、是否需要联动社区或医疗机构，全靠调度员临场判断。高峰期工单拥堵、跨区域资源错配、紧急响应延迟等问题普遍存在。安康通养老数字孪生调度平台，将全国25个省市的服务网点、逾万名持证服务人员、在网智能设备与3000万老年用户的服务需求全部纳入数字孪生体，实现服务资源的实时可视化、工单的智能分配与路径的动态优化。平台还具备预测性调度能力——基于历史服务数据与实时体征监测，提前识别高风险用户，在需求发生前完成资源预置。

作为国内最早进入数智养老领域的企业之一，安康通自1998年起持续积累养老服务运营数据，2025年再度通过国家高新技术企业认定。数字孪生调度平台的算法模型，正是基于公司28年真实运营场景反复训练与迭代，目前已支撑400余个政府智慧养老项目的日常调度，在百余个区域级指挥中心稳定运行。技术的可信度，来自每天数万次真实工单的检验，而非实验室参数。

银发经济的竞争，正在从“谁的服务网点多”转向“谁的调度效率高”。数字孪生调度平台的价值，不仅在于缩短响应时间、提升人效，更在于为养老服务建立了一套可仿真、可推演、可优化的决策基础设施——这正是养老行业从劳动密集型走向技术密集型的关键一步。
此次获奖，是行业对安康通技术路线的肯定，也是对数字孪生技术在民生服务领域落地价值的认可。面向“十五五”，安康通将持续深化平台能力，推动数字孪生从调度层向服务全链路延伸，让技术真正下沉到每一个社区、每一户家庭，以可落地、可复制的科技创新，回应中国老龄化社会最真实的需求。