企业宗旨:为客户创造价值，为员工提供机会。

企业文化是企业核心价值的体现，是思考问题和做人、做事的方法，是企业生存与发展的核心竞争力。

一个优秀的企业一定有其独特的文化，只有平庸的企业才会有各式各样的副总文化、部门文化。
 

做企业如“逆水行舟、不进则退”，一个企业不可能永远停留在某一个发展阶段，在这个阶段要么变好了要么就变差了。

逐级管理、平级协调、下级执行、隔级调查、越级申诉。

工作原则：遵循文化的原则、坚持制度的原则、结果导向的原则、协调与投诉的原则。

一把手的能力不仅体现在要懂得什么是合理的，更重要的是要懂得现在做什么是合理的。

对人才的渴望、对人才的宽容及用人的胆识是做领导的基本素质。

领导要会既当爹又当妈。当爹就是因势利导、授人技能，教人以生存、发展的本领；当妈就是关心人、理解人，给人创造生存、发展的环境。

我们对干部的要求是三心一性：责任心、上进心、事业心和悟性。

公司领导的工作能力体现在：调查研究的能力、发现问题的能力、想出办法的能力、制定制度的能力、宣贯执行的能力、检查监督的能力。

每个人只有将自己定位清楚，才是快乐之本。

每个层面的组织管理都要突出权力和责任的对等。

企业执行力可概括为：有可执行的工作方法、有可量化的工作内容、有可检查的工作结果。

明确和弄清岗位定位，明白各岗位职责和该岗位的工作方法是工作水平高低的标志。

如果你的下属只懂得满嘴抱怨、满脸委屈、满心不公，请永远不要重用他！

结果导向是我们对人的评价的根本标准，包括社会结果导向、上级结果导向、平级结果导向和下级结果导向。

成功企业家的素质：智慧、胆识、韧性。

管理一是对人的管理，二是对事的管理，总之是控制与放权的艺术。

作为领导最重要的方法是言传大于身教，学会灌输意识、总结方法。

零售就是感觉，包括视觉的感觉和心理的感觉。

管理是一门科学，仅靠责任心和热情是不行的，这是要水平的。

我们企业选人的标准是：责任心、自我完善的能力、基本的水平、基本道德观。

心态公正、广泛借力、勤奋思考、胆大心细。

符合习惯的事不一定符合道理，要做符合道理的事，而不是做符合习惯的事。

所有人要做好工作必须解决的问题：心态问题、思路问题、方法问题。

做好别人不愿做的事，才能做好别人做不了的事。

不要犯方向性的错误，不要让方向问题被方法问题所迷惑，要明白“路”和“鞋”的道理，路即方向，鞋即方法。

这个世界变化太快，应付变化最重要的技巧是上小学时老师教的道理－－“好好学习、天天向上”，“认认真真做事、踏踏实实做人”。

厚道、讲理、明目。

你有一颗海纳百川的心，你已成功了一半。

善意、道理、坦诚、责任。

对组织要有团队精神，对公物要有私人精神，对同事要有朋友精神，对外界要有家庭精神。

人的一生应不断自我反省，要从根本上认识自身的缺点。在提高自我完善能力的同时要借力弥补。

一个人最大的财富是认真，一个人最主要的能力是调节。

把自己当别人看，才能客观看清自己。

道理不辩不明，自我完善是很重要，但在信息全球化和充分竞 争的时代，别人的批评会使你完善更有效，提高的也会更快。